COMAX JAPAN ラテックス マットレス ・枕【公式】「ラテシア」100%天然ラテックス寝具専門店
品質保証について


枕5年間、マットレス10年間品質保証

COMAX JAPANのラテシア100％天然ラテックス寝具には品質保証書が付いています。


ご購入下さった商品に不具合・不良品など、品質上の問題がございましたらご連絡下さい。

100％天然ラテックスの寝具は、長くお使いいただいても、ご購入いただいたときの弾力や形がほとんど変わらない耐久性が魅力です。
一般的な寝具の場合、2〜3年でお買い換えの時期を迎えるのに対し、枕5年間、マットレス10年間の品質保証をお付けできるのはそのためです。

しかし、自然素材から作るため、ごくまれにエラーが生じます。
ラテックス寝具の原料「ゴムの木の樹液は、気温や湿度などで微妙に変化します。
ラテックス寝具工場では、ラテックス職人たちが樹液の微妙な変化に対応して製造し、出荷時の点検などを徹底して行い、不良品がでないように努力しています。

保証期間を決める基準LGA認定
LGA認定は、製品の耐久性などを検査します。
COMAX JAPANの天然ラテックス寝具は、LGAの評価基準を最高の評点でパスした最高級天然ラテックス製品です。
この結果を根拠として、品質保証期間をマットレス10年間、枕5年間としました。

ラテックスマットレス、ラテックス枕、天然ラテックスとは

無償保証が出来ない場合
１、ご使用後のカバーの汚れ破損、火災などによる損傷
２、購入者の不注意による破損
３、硬すぎる、柔らかすぎる等、個人的な主観による返品
４、ご購入後、運搬中にできた破損
５、購入者又は他者による改造、変造の場合
６、本保証書が無い場合

≪例外≫
寝具は使ってみなければ、ご自身に合うか合わないか分かりません。
当店では「20日間お試しサービス」を実施しております。
商品お受け取り後20日間以内であれば、お使いいただいた後でも返品、交換を承ります。
お使いいただいて、どうしてもお身体に合わないなど、個人的な主観でも構いません。
まずは、お電話下さい。
電話03-6903-3281（営業時間　平日10時〜18時、お盆、年末年始はお休みです）
※返品送料は、返金手数料はお客様にご負担いただいております。
詳しくは⇒こちらへ

広告文責：株式会社COMAX JAPAN

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◆土日祝日はお休みです。
休日中にいただいたご注文の手続きメールのお返事などは、翌営業日にいたします。よろしくお願いいたします。

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