品質保証について


枕5年間、マットレス10年間品質保証

ＣＯＭＡＸ　ＪＡＰＡＮの100％天然ラテックス寝具には、品質保証書が付いています。




ご購入下さった商品に、不具合・不良品など、品質上の問題がございましたら、お手数ですがご連絡下さい。
初期不良はもちろん、
例えば、お使いいただいているうちに、弾力がなくなった、変形したなどで、お使いいただけない状況になったときなども、まずはご相談下さればと思います。

100％天然ラテックスの寝具は、長くお使いいただいても、ご購入いただいたときの弾力や形がほとんど変わらない耐久性が魅力です。
一般的な寝具の場合、2〜3年でお買い換えの時期を迎えるのに対し、枕5年間、マットレス10年間の品質保証をお付けできるのはそのためです。

※当社の天然ラテックス寝具は、LGAの評価基準を最高の評点でパスした最高級天然ラテックス製品で、この結果を根拠として、品質保証期間をマットレス10年間、枕5年間とさせていただきました。



無償保証が出来ない場合
１、ご使用後のカバーの汚れ破損、火災などによる損傷
２、購入者の不注意による破損
３、硬すぎる、柔らかすぎる等、個人的な主観による返品
４、ご購入後、運搬中にできた破損
５、購入者又は他者による改造、変造の場合
６、本保証書が無い場合

≪例外≫
寝具は使ってみなければ、ご自身に合うか合わないか分かりません。
そこで「安心！納得！７日間 交換・返品 保証サービス」を実施しております。
商品お受け取り後7日間以内であれば、お使いいただいた後でも返品、交換を承ります。
お使いいただいて、どうしてもお身体に合わないなどのご不便がございましたら、お電話でご連絡下さい。
電話03-6903-3281（営業時間　平日9時〜18時、お盆、年末年始はお休みです）
※ご返品の場合の送料は、お客様にご負担いただいております。



広告文責：株式会社COMAX JAPAN