よく頂くご質問
■COMAX JAPANの連絡先は？
電話：03-6903-3281（受付時間：平日9時〜18時）Email：info@comaxjapan.comメールお問合せはこちらから
土日祝日、休業日に頂戴したメールは、翌営業日にお返事します(*^_^*)
お気軽にご連絡下さい。
■マットレスの厚さ選びのポイントは？
贅沢な使用感をお求めの方へは、7.5cmのものをおすすめしております。お布団の上げ下ろしをされる方の場合は、使い勝手を考慮し、5cmの比較的軽量のものをおすすめしております。
ライフスタイルに合わせてお選びください。
■もっと厚いマットレスはありますか？
当社では、マットレスの厚さは7.5cmまでとしています。分厚いものを作らない理由は、次のとおりです。
天然ラテックスマットレスは厚さが厚くなるほど反発力が大きくはなりますが、同時に自重による沈み込む幅が広くなります。
例えばバネも、短いより長いものの方が縮む幅が広くなることに似ています。
マットレスの厚さを厚くすれば、フカフカな製品ができます。短時間ならとても気持ちがいいです。
しかし、長時間眠ることを考えると話は別です。
沈み込みが深い分、腰への負担が大きくなってしまいます。
また、次の3つの理由もあります。
【1】10cmの厚さのものを作ったときに、7.5cmのものと寝心地や機能的な面ではほとんど変わらないが、価格だけが上がってしまうこと。
【2】15cmの厚さのものは、天然ラテックスの良さ（高反発・体圧分散など）が、5cm、7.5cmのものと比べて劣っており、身体への負担が増えてしまうこと。
【3】タイ現地工場での調査結果、天然ラテックスの良さを効果的に発揮できる厚さが、5cmと7.5cmのものと判断されたたこと。
■今使っているベッドマットレスの上に敷いてもいいですか？
はい。ご使用中のマットレスやお布団の上に重ねてお使いいただけます。通気性が大変良いので、床や畳に直接敷いてお使いいただくこともできます。
■ゴムの臭いはしますか？
純度が高く、品質の良い天然ラテックスは、ほのかにパンのような香りがします。合成ゴムの嫌な臭いとは異なり、自然の香りです。
わずかな香りですが、気になる場合は４−５日ていど風に当てれば気にならなくなると思います。
■天日干しをしなくてもいいですか？
天然ラテックスは、自然抗菌により、日光消毒をしなくても、ダニや雑菌が付きにくい性質を持っています。長時間日光に当てると、まれにゴムの臭いが
強くなる場合もございます。湿気が気になる場合は陰干しにしてください。
■洗濯はできますか？
ながくご使用いただくために、水洗いはできるだけ避けてください。汚れがひどく、どうしても水洗いが必要な場合は、次の手順で洗って下さい。
１、40度以下のぬるま湯に中性洗剤を入れて、汚れた部分だけを押し洗いしてください。
２、十分にすすいだ後、水気を押し出します。（ひねらない）
３、形を整え、陰干しで、自然の風で乾燥させます。
■日常のお手入れ方法は？
天日干し、洗濯の必要はありません。天然ラテックスは、ダニやホコリが付きにくく、高い自然抗菌力を持つ清潔な素材です。
天然ラテックスの中は、細菌が棲息できない環境です。
湿気が気になる場合は、陰干しで風に当ててください。
枕カバーやシーツを洗って使えば、清潔です(*^_^*)
天然ラテックス寝具のお手入れ方法、詳細はこちら
■天然ラテックスマットレスの特長は？
柔らかさと高反発を兼ね備えており、身体に負担をかけずにリラックス状態で眠ることができます。自然抗菌、耐久性、体圧分散、通気性にも優れています。
製品構造の大部分を天然ラテックスで作られた製品は、自然に近い製品です。
土に埋めれば2〜3年程度で土に還ります。燃やしてもダイオキシンなどの有害物質が発生しません。ながくお使いいただけるため、環境にも優しい商品です。
■低反発マットレスとの違いは？
天然ラテックスの高反発寝具には、次の特長があります。「寝返りが楽」「優れた体圧分散」「長持ち」「自然素材」という点です。
低反発マットレスは、身体が埋もれる感覚がありますが、天然ラテックスマットレスは、高反発という特徴のため、身体が埋もれず寝返りも楽です。
身体の圧力が一点（お尻や頭など出っ張った部分）に集中しにくく、全身に分散されるため、痺れ、傷みを感じにくいことも、天然ラテックスマットレスの魅力です。
低反発マットレスには、化学素材が多く使われますが、天然ラテックスマットレスは、自然の素材で、人にも環境にも優しいです。
■ダニやカビの心配はないですか？
天然ラテックスゴムは、医療用手袋や哺乳瓶の吸口などにも使われる、 自然抗菌と通気性に非常に優れた素材です。ダニやカビ、雑菌が付きにくく、清潔にお使いいただけます。
ただし、天然ラテックスの接している木の床や畳は、ダニやカビが発生しやすい素材ですので、定期的に風を通すなど、湿気がこもりにくい環境でお使いいただくことをおすすめします。
■子供にも使えますか？
はい、お使いいただけます。お子様はもちろん、赤ちゃんを寝かせても安心です。ダニやホコリがつきにくい天然ラテックス寝具はお肌にやさしく、発汗の活発なお子様にも、最適な寝具です。
■電気毛布は使えますか？
はい、電気掛け毛布、電気あんか、湯たんぽ等を一緒にご使用いただけます。ただし、電気シーツ(敷き毛布)は人肌に触れる面以上にマットレスとの接地面が高温になる場合があるため、お使いいただかない方が良いです。
■腰痛や肩こりはよくなりますか？
ご使用になられた多くの方から「腰痛や肩こりが楽になった」「よく眠れるようになった」と言っていただいております。体圧を上手に分散し、高反発の 弾力で、腰や首、足などをしっかりと支えてくれるので、体調の変化を感じている方が多いのだと思います。
ただし、医療器具ではありませんので、重症な場合はお医者様にご相談ください。。
■耐久性について知りたい。
天然ラテックスは耐久性にたいへん優れた素材です。当社では100％天然ラテックスと呼べる製品のみを販売しております。天然ラテックスはへたりにくく、長持ちします。天然ラテックスの含有量が少ない製品は、100％天然ラテックスの製品よりも、劣化が早くおこります。
当社のマットレスは10年、枕は5年の品質保証もついております。
品質保証についての詳細はこちらへ
広告文責：株式会社COMAX JAPAN
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