よく頂くご質問
■COMAX JAPANの連絡先は？
電話：03-6903-3281 受付時間：平日10時〜18時（昼休憩12時〜13時ごろ）
Email：info@comaxjapan.com メールお問合せはこちらから
土日祝日、休業日に頂戴したメールは、翌営業日にお返事します(*^_^*)
お気軽にご連絡下さい。
■天日干しをしなくてもいいですか？
天然ラテックスは、自然抗菌により、日光消毒をしなくても、ダニや雑菌が
付きにくい性質を持っています。湿気が気になる場合は陰干しにしてください。
詳しくは⇒こちらへ
■洗濯はできますか？
ながくご使用いただくために、水洗いはできるだけ避けてください。
汚れがひどく、どうしても水洗いが必要な場合は、次の手順で洗って下さい。
１、40度以下のぬるま湯に中性洗剤を入れて、汚れた部分だけを押し洗いしてください。
２、十分にすすいだ後、水気を押し出します。（ひねらない）
３、形を整え、陰干しで、自然の風で乾燥させます。
詳しくは⇒こちらへ
■日常のお手入れ方法は？
天日干し、洗濯の必要はありません。
天然ラテックスは、ダニやホコリが付きにくく、高い自然抗菌力を持つ清潔な素材です。
天然ラテックスの中は、細菌が棲息できない環境です。
湿気が気になる場合は、陰干しで風に当ててください。
枕カバーやシーツを洗って使えば、清潔です(*^_^*)
詳しくは⇒こちらへ
■天然ラテックスマットレスの特長は？
柔らかさと高反発を兼ね備えており、身体に負担をかけずにリラックス状態で眠ることができます。
自然抗菌、耐久性、体圧分散、通気性にも優れています。
製品構造の大部分を天然ラテックスで作られた製品は、自然に近い製品です。
土に埋めれば2〜3年程度で土に還ります。燃やしてもダイオキシンなどの有害物質が発生しません。ながくお使いいただけるため、環境にも優しい商品です。
■低反発マットレスとの違いは？
天然ラテックスの高反発寝具には、次の特長があります。
「寝返りが楽」「優れた体圧分散」「長持ち」「自然素材」という点です。
低反発マットレスは、身体が埋もれる感覚がありますが、天然ラテックスマットレスは、高反発という特徴のため、身体が埋もれず寝返りも楽です。
圧力が一点（お尻や頭など出っ張った部分）に集中しにくく、全身に分散されるため、痺れ、傷みを感じにくいことも、天然ラテックスマットレスの魅力です。
低反発マットレスには、化学素材が多く使われますが、天然ラテックスマットレスは、自然の素材で、人にも環境にも優しいです。
■ダニやカビの心配はないですか？
天然ラテックスゴムは、医療用手袋や哺乳瓶の吸口などにも使われる、 自然抗菌と通気性に非常に優れた素材です。ダニやカビ、雑菌が付きにくく、清潔にお使いいただけます。
ただし、天然ラテックスの接している木の床や畳は、ダニやカビが発生しやすい素材ですので、定期的に風を通すなど、湿気がこもりにくい環境でお使いいただくことをおすすめします。
詳しくは⇒こちらへ
■子供にも使えますか？
はい、お使いいただけます。お子様はもちろん、赤ちゃんを寝かせても安心です。
ダニやホコリがつきにくい天然ラテックス寝具はお肌にやさしく、発汗の活発なお子様にも、最適な寝具です。
■電気毛布は使えますか？
はい、電気掛け毛布、電気あんか、湯たんぽ等を一緒にご使用いただけます。
人が火傷したり、物が焦げたりしない温度のものであれば、ご使用いただいても大丈夫です。
ただし、電気シーツ(敷き毛布)は広範囲が寝具にじかに触れて乾燥しやすいため、ご使用はおすすめしません。
天然ラテックス寝具は「乾燥」には弱く、乾燥のために劣化が早まる場合があります。
温度の高いものが広範囲に密着する場合には注意が必要です。
■腰痛や肩こりはよくなりますか？
ご使用になられた多くの方から「腰痛や肩こりが楽になった」「よく眠れるようになった」と言っていただいております。
体圧を上手に分散し、高反発の 弾力で、腰や首、足などをしっかりと支えてくれるので、体調の変化を感じている方が多いのだと思います。
ただし、医療器具ではありませんので、重症な場合はお医者様にご相談ください。
■耐久性について知りたい。
天然ラテックスは耐久性にたいへん優れた素材です。当社では100％天然ラテックスと呼べる製品のみを販売しております。
天然ラテックスはへたりにくく、長持ちします。天然ラテックスの含有量が少ない製品は、100％天然ラテックスの製品よりも、劣化が早くおこります。
当社のマットレスは10年、枕は5年の品質保証もついております。
■マットレスの厚さ選びのポイントは？
贅沢な使用感をお求めの方へは、7.5cmのものをおすすめしております。
お布団の上げ下ろしをされる方の場合は、使い勝手を考慮し、5cmの比較的軽量のものをおすすめしております。
ライフスタイルに合わせてお選びください。
詳しくは⇒こちらへ
■もっと厚いマットレスはありますか？
当社では、マットレスの厚さは7.5cmまでとしています。
詳しくは⇒こちらへ
■今使っているベッドマットレスの上に敷いてもいいですか？
はい。ご使用中のマットレスやお布団の上に重ねてお使いいただけます。
通気性が大変良いので、床や畳に直接敷いてお使いいただくこともできます。
■ゴムの臭いはしますか？
純度が高く、品質の良い天然ラテックスは、ほのかにパンのような香りがします。
合成ゴムの嫌な臭いとは異なり、自然の香りです。
わずかな香りですが、気になる場合は４−５日ていど風に当てれば気にならなくなると思います。
■品質保証はありますか？
はい。枕5年間、マットレス10年間の品質保証書付きです。
詳しくは⇒こちらへ
■購入証明書は発行できますか？
はい。COMAX JAPANでご購入いただいた商品について、無料で書類作成できます。
詳しくは⇒こちらへ
こちらの頁で解決できないこと、もっと詳しく知りたいことなどございましたら
お気軽にお電話ください！
03-6903-3281 受付時間：平日10時〜18時（昼休憩12時〜13時ごろ）
広告文責：株式会社COMAX JAPAN
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天然ラテックスは、自然抗菌により、日光消毒をしなくても、ダニや雑菌が
付きにくい性質を持っています。湿気が気になる場合は陰干しにしてください。
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■洗濯はできますか？
ながくご使用いただくために、水洗いはできるだけ避けてください。
汚れがひどく、どうしても水洗いが必要な場合は、次の手順で洗って下さい。
１、40度以下のぬるま湯に中性洗剤を入れて、汚れた部分だけを押し洗いしてください。
２、十分にすすいだ後、水気を押し出します。（ひねらない）
３、形を整え、陰干しで、自然の風で乾燥させます。
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■日常のお手入れ方法は？
天日干し、洗濯の必要はありません。
天然ラテックスは、ダニやホコリが付きにくく、高い自然抗菌力を持つ清潔な素材です。
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湿気が気になる場合は、陰干しで風に当ててください。
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■天然ラテックスマットレスの特長は？
柔らかさと高反発を兼ね備えており、身体に負担をかけずにリラックス状態で眠ることができます。
自然抗菌、耐久性、体圧分散、通気性にも優れています。
製品構造の大部分を天然ラテックスで作られた製品は、自然に近い製品です。
土に埋めれば2〜3年程度で土に還ります。燃やしてもダイオキシンなどの有害物質が発生しません。ながくお使いいただけるため、環境にも優しい商品です。
■低反発マットレスとの違いは？
天然ラテックスの高反発寝具には、次の特長があります。
「寝返りが楽」「優れた体圧分散」「長持ち」「自然素材」という点です。
低反発マットレスは、身体が埋もれる感覚がありますが、天然ラテックスマットレスは、高反発という特徴のため、身体が埋もれず寝返りも楽です。
圧力が一点（お尻や頭など出っ張った部分）に集中しにくく、全身に分散されるため、痺れ、傷みを感じにくいことも、天然ラテックスマットレスの魅力です。
低反発マットレスには、化学素材が多く使われますが、天然ラテックスマットレスは、自然の素材で、人にも環境にも優しいです。
■ダニやカビの心配はないですか？
天然ラテックスゴムは、医療用手袋や哺乳瓶の吸口などにも使われる、 自然抗菌と通気性に非常に優れた素材です。ダニやカビ、雑菌が付きにくく、清潔にお使いいただけます。
ただし、天然ラテックスの接している木の床や畳は、ダニやカビが発生しやすい素材ですので、定期的に風を通すなど、湿気がこもりにくい環境でお使いいただくことをおすすめします。
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■子供にも使えますか？
はい、お使いいただけます。お子様はもちろん、赤ちゃんを寝かせても安心です。
ダニやホコリがつきにくい天然ラテックス寝具はお肌にやさしく、発汗の活発なお子様にも、最適な寝具です。
■電気毛布は使えますか？
はい、電気掛け毛布、電気あんか、湯たんぽ等を一緒にご使用いただけます。
人が火傷したり、物が焦げたりしない温度のものであれば、ご使用いただいても大丈夫です。
ただし、電気シーツ(敷き毛布)は広範囲が寝具にじかに触れて乾燥しやすいため、ご使用はおすすめしません。
天然ラテックス寝具は「乾燥」には弱く、乾燥のために劣化が早まる場合があります。
温度の高いものが広範囲に密着する場合には注意が必要です。
■腰痛や肩こりはよくなりますか？
ご使用になられた多くの方から「腰痛や肩こりが楽になった」「よく眠れるようになった」と言っていただいております。
体圧を上手に分散し、高反発の 弾力で、腰や首、足などをしっかりと支えてくれるので、体調の変化を感じている方が多いのだと思います。
ただし、医療器具ではありませんので、重症な場合はお医者様にご相談ください。
■耐久性について知りたい。
天然ラテックスは耐久性にたいへん優れた素材です。当社では100％天然ラテックスと呼べる製品のみを販売しております。
天然ラテックスはへたりにくく、長持ちします。天然ラテックスの含有量が少ない製品は、100％天然ラテックスの製品よりも、劣化が早くおこります。
当社のマットレスは10年、枕は5年の品質保証もついております。
■マットレスの厚さ選びのポイントは？
贅沢な使用感をお求めの方へは、7.5cmのものをおすすめしております。
お布団の上げ下ろしをされる方の場合は、使い勝手を考慮し、5cmの比較的軽量のものをおすすめしております。
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はい。ご使用中のマットレスやお布団の上に重ねてお使いいただけます。
通気性が大変良いので、床や畳に直接敷いてお使いいただくこともできます。
■ゴムの臭いはしますか？
純度が高く、品質の良い天然ラテックスは、ほのかにパンのような香りがします。
合成ゴムの嫌な臭いとは異なり、自然の香りです。
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■品質保証はありますか？
はい。枕5年間、マットレス10年間の品質保証書付きです。
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